.
Servicehotline +43 (0)7612 780511

Maandag - vrijdag: 8.00 - 17.00 uur
(behalve feestdagen)

E-mail: office@sport2000rent.com

FAQ

Frequently Asked Questions

Hier beantwoordt SPORT 2000 rent veelvoorkomende vragen

1. Waar kan ik SPORT 2000 rent vinden?

SPORT 2000 rent is met 600 shops in Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, Italië, Tsjechië, Frankrijk en Andorra een van de grootste verhuurorganisaties in Europa. U vind een compleet overzicht onder de menuoptie “Skiverhuurlocaties”. U kunt echter ook eenvoudig de beginletters van uw wintersportplaats op de beginpagina invoeren en ontvangt dan automatisch de locaties.

2. Zijn de skistokken bij de verhuuruitrusting inbegrepen?

Ja, de skistokken zijn in de skiset (ski’s + schoenen + stokken) altijd inbegrepen. Daarnaast bieden enkele SPORT 2000 rent shops stokken als los verhuurproduct aan.

3. Moet ik bij betaling rekening houden met extra kosten?

Nee, u hoeft geen extra administratieve kosten of transactiekosten te voldoen. Hiermee zijn we een van de weinige aanbieders die geen extra kosten in rekening brengen.

4. Tussen welke betalingswijzen kan ik kiezen?

In principe bieden wij de volgende betalingswijzen aan: elektronische afschrijving (Oostenrijk, Duitsland) alsmede directe overmaking: Sofort.banking.de  en  Paypal. Afhankelijk van het land van herkomst zijn mogelijk niet alle betalingsmethodes actief. 

5. Wanneer worden mijn de reisdocumenten toegestuurd?

Houd er rekening mee dat u pas na het volledig invullen van de lichaamsgegevens (gewicht, lengte etc.). 1 week voor vertrek de reisdocumenten via e-mail worden toegestuurd. Ter plaatse ontvangt u het verhuurmateriaal uitsluitend na overlegging van de afgedrukte reisdocumenten.

6. Waar kan ik mijn lichaamsgegevens achteraf nog invoeren?

In het menu “Mijn account”

7. Wat kan ik in het menu "Mijn account" allemaal bekijken?

Een samenvatting van de actuele en eerdere reserveringen, de deelnemende personen en reisinformatie uit het skigebied.

8. Waarom moet ik de lichaamgegevens (gewicht en lengte) invullen?

Voor een snelle en probleemloze procedure op locatie en om lang wachten te voorkomen, raden wij u aan uw persoonlijke gegevens voor iedere persoon reeds vóór vertrek compleet in te vullen.  Lengte en lichaamsgewicht zijn van invloed op de skilengte en de instelling van de bindingen. Alleen door deze gegevens correct in te vullen bent u verzekerd van de juiste bindingsinstelling: dit is direct van invloed op uw veiligheid, aangezien het letselgevaar hierdoor vermindert.

9. Moet ik mijn reisdocumenten meenemen naar de SPORT 2000 rent shop?

Ja, u moet de reisdocumenten (=voucher), die u na betaling en reserveringsafsluiting alsook het compleet invullen van de lichaamsgegevens 1 week voor vertrek via e-mail ontvangt, meenemen naar uw SPORT 2000 rent shop. De shop kan u het gereserveerde verhuurmateriaal uitsluitend meegeven na overlegging van de afgedrukte reisdocumenten (= voucher). De reisdocumenten worden dus als contant geld beschouwd.

10. Is een skiverzekering / verzekeringsbijdrage bij de reservering inbegrepen?

In principe kan de skiverzekering resp. de verzekeringsbijdrage in de SPORT 2000 rent shop ter plaatse worden afgesloten. In bijzondere gevallen, bijv. bij onze shops in Zwitserland, bieden wij de skiverzekering aan op onze website. In bepaalde verhuurshops is de verzekeringsbijdrage reeds in de verhuurprijs inbegrepen. Als dit het geval is, wordt dit op de reisdocumenten (= voucher) vermeld.

11. Hoe weet ik of een reservering met succes is uitgevoerd?

Na een geslaagde betaling wordt u een betalingsbevestiging op het aangegeven e-mailadres toegestuurd. Na ontvangst van deze bevestiging weet u zeker dat de reservering geslaagd is.

12. Waar vind ik adres en telefoonnummer van de door mij gekozen SPORT 2000 rent shops?

Adres en telefoonnummer van de SPORT 2000 rent shops alsook een Google-Map met de locatie van de verhuurshop zijn aangegeven op de reisdocumenten (= voucher).

13. Hoe kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

Tijdens het reserveringsproces kunt u de reservering eenvoudig wijzigen door tussen de verschillende reserveringsstappen te springen. Als u de reservering reeds hebt afgesloten, neem dan rechtstreeks met ons team van SPORT 2000 rent in de centrale contact op via office@sport2000rent.com. Voer hiervoor uw reserveringsnummer, naam en reserveringsdatum op.

14. Kan ik telefonisch reserveren?

Nee, de boeking is alleen via onze website www.sport2000rent.com mogelijk.

15. Kan ik groepsreserveringen voor uitvoeren?

Groepsreserveringen worden op dezelfde wijze als individuele reserveringen afgehandeld. Selecteer hiervoor de menuoptie “Groepsreservering” (mogelijk met ingang van november 2012). Neem bij vragen contact op met het team van SPORT 2000 rent in de centrale via office@sport2000rent.com of bel +43 7612 780511

16. Hoeveel bespaar ik bij een reservering via SPORT 2000 rent in vergelijking met een reservering ter plaatse?

In de reserveringssamenvatting in het boodschappenmandje wordt uw besparing in vergelijking tot de verhuurprijs op locatie aangegeven (verschil tussen normale prijs en online prijs). U bespaart ca. 10 % in vergelijking tot de verhuurprijs op locatie.

17. Waar kan ik de prijslijst van de verhuurdealer vinden?

De bruto prijslijst vindt u onder de menuoptie “Skiverhuur”. Selecteer in het submenu Locatie de voor u in aanmerking komende plaats. Er verschijnt nu een prijslijst.

18. Wat betekenen de verschillende kwaliteitscategorieën (3 sterren, 4 sterren, 5 sterren, 6 sterren)?

Een beschrijving van de kwaliteitscategorieën en alle verhuurproducten vindt u onder de menuoptie “Skiverhuur – Uitrusting” 

19. Welke verhuurproducten (ski’s, boards, stokken, helmen, fun-equipment,…) worden bij SPORT 2000 rent aangeboden?

Een overzicht met de verhuurproducten vindt u onder de menuoptie “Skiverhuur – Uitrusting”. Elke verhuurshop voert een individueel assortiment verhuurproducten. U ziet deze staan onder de 3e reserveringsstap “Boodschappenmandje”.

20. Met wie kan ik contact opnemen voor bepaalde wensen, aanbevelingen of klachten?

Voor wensen, aanbevelingen of klachten kunt u contact opnemen met het team van SPORT 2000 rent via office@sport2000rent.com of kunt u bellen op +43 7612 780511.