Frequently asked questions

Hier beantwortet SPORT 2000 rent die am häufigsten gestellten Fragen

1. Wo ist SPORT 2000 rent zu finden?

SPORT 2000 rent ist mit 600 Shops in Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien, Tschechien, Frankreich, Bulgarien und Andorra eine der größten Verleihorganisationen in Europa. Sie finden die Auflistung unter dem Menüpunkt Standorte. Sie können aber auch einfach die Anfangsbuchstaben ihres Wintersportortes auf der Startseite eingeben und erhalten automatisch die Orte vorgeschlagen.

2. Sind die Skistöcke bei der Verleihausrüstung inkludiert?

Ja, die Skistöcke sind bei Ski und im Skiset (Ski + Schuhe + Stöcke) immer inkludiert. Zusätzlich bieten einige SPORT 2000 rent Shops Stöcke als Einzelprodukt im Verleih auch an.

3. Fallen bei der Bezahlung zusätzliche Kosten an?

Nein, es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Transaktionsgebühren an. Damit sind wir einer der wenigen Anbieter, die keine Zusatzgebühren verrechnen.

4. Zwischen welchen Zahlungsarten kann ich wählen?

Generell werden folgende Zahlungsarten angeboten: elektronisches Lastschriftverfahren (Österreich, Deutschland), Sofortüberweisung.de, Paypal, diverse Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express) und iDeal. Je nach Herkunftsland stehen möglicherweise nicht alle Zahlungsmethoden zur Verfügung.

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, das eine Echtzeit-Zahlungslösung anbietet. Um PayPal benutzen zu können, benötigt der Kunde ein PayPal-Konto, wo Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegt werden müssen. Mit PayPal kann einfach durch Angabe der E-Mail Adresse und eines Passworts bezahlt werden. Das PayPal-Konto wird direkt mit dem jeweiligen Betrag belastet und man erhält eine Zahlungs- und Buchungsbestätigung per Mail.
 

Sofortüberweisung ist ein einfach zu bedienendes Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicherheitsstandard von Online-Banking und TÜV-geprüftem Datenschutz. Kunden müssen sich weder vorab registrieren noch ein Zwischenkonto aufladen oder Kreditkartendaten angeben. Das Zahlformular ist speziell gesichert, sobald der Kunde eine Überweisung für ein Online-Banking- Konto einstellt, wird der Kaufbetrag sofort und direkt an Sport 2000 rent überwiesen.


Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express. Im Zuge des Buchungsprozesses gibt der Kunde bequem Kartennummer, Kartenprüfnummer und das Gültigkeitsdatum der Karte bekannt. Bei Rechnungstellung wird das Konto des Kunden mit dem Rechnungsbetrag belastet.


Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Lastschrift zu bezahlen. Dies setzt ein deutsches oder österreichisches Bankkonto voraus. Der Kunde muss uns dafür lediglich den Namen der Bank, Kontoinhaber und Kontonummer bekannt geben.


Für unsere Kunden in den Niederlanden bieten wir auch die bequeme Online-Überweisung per iDeal an – dies setzt ein Konto bei einer teilnehmenden niederländischen Bank (
ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank or Van Lanschot Bankiers) voraus.

In unserem Online Shop verwenden wir ein elektronisches Zertifikat. Es erlaubt uns einerseits unsere eigene Identität gegenüber unseren Besuchern nachzuweisen und ermöglicht uns gleichzeitig alle ihre Eingaben über eine zuverlässig verschlüsselte Verbindung zu übertragen. Ihr Browser zeigt ihnen ein Symbol an, mit dem Sie die Echtheit und Gültigkeit unseres Zertifikats überprüfen können. Das erfolgreiche Zustandekommen einer verschlüsselten Verbindung wird zumeist durch ein Vorhängeschloss-Symbol angezeigt. Dieses befindet sich immer außerhalb des eigentlichen Anzeigebereichs Ihres Browsers. Sie können so sicherstellen, dass die von Ihnen bekanntgegebenen Informationen auch wirklich an uns übermittelt werden und die Übertragung verschlüsselt erfolgt.

5. Wann werden meine Reiseunterlagen zugesendet?

Beachten Sie bitte, dass Ihnen die Reiseunterlagen unmittelbar nach abgeschlossener Online-Buchung per E-Mail zugesendet werden. Vor Ort erhalten Sie das Verleihmaterial nur gegen Vorlage der ausgedruckten Reiseunterlagen.

6. Warum muss ich die Körperdaten (Gewicht und Größe) ausfüllen?

Um einen reibungslosen und schnellen Verleihprozess vor Ort zu gewährleisten und um lange Wartezeiten zu vermeiden. Körpergröße und Gewicht wirken sich auf die Skilänge und die Bindungseinstellung aus. Nur ein korrektes Ausfüllen dieser Daten garantiert eine richtige Bindungseinstellung und steht im direkten Zusammenhang mit Ihrer Sicherheit, da sich die Verletzungsgefahr minimiert.

7. Muss ich meine Reiseunterlagen zum SPORT 2000 rent Shop mitnehmen?

Ja, Sie müssen die Reiseunterlagen (=Voucher), die Sie nach der Online-Buchung per Email erhalten haben, zu Ihrem SPORT 2000 rent Shop mitnehmen. Erst gegen Vorlage der ausgedruckten Reiseunterlagen (=Voucher) wird Ihnen der Shop das Verleihmaterial aushändigen. Die Reiseunterlagen sind also wie Bargeld zu behandeln.

8. Ist eine Skiversicherung / Schutzgebühr bei der Buchung inkludiert?

In der Regel kann die Skiversicherung bzw. Schutzgebühr im SPORT 2000 rent Shop vor Ort abgeschlossen werden. In gewissen Verleihgeschäften ist die Schutzgebühr bereits im Verleihpreis enthalten. Sollte das der Fall sein, ist dies dann auf den Reiseunterlagen (=Voucher) angeführt.

9. Wie weiß ich, ob eine Buchung erfolgreich durchgeführt wurde?

Nach erfolgreicher Bezahlung wird Ihnen eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail Adresse gesendet. Haben Sie diese Bestätigung erhalten, haben Sie Gewissheit, dass die Buchung erfolgreich war.

10. Wo finde ich Adresse und Telefonnummer des von mir gewählten SPORT 2000 rent Shops?

Adresse und Telefonnummer des SPORT 2000 rent Shops sowie eine Google Map mit dem Standort des Verleihgeschäfts  sind auf den Reiseunterlagen (= Voucher) angegeben.

11. Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Während des Buchungsvorganges können Sie die Buchung bequem durch Springen zwischen den einzelnen Buchungsschritten ändern. Sollten Sie die Buchung bereits abgeschlossen haben, so kann diese 14 Tage kostenfrei geändert werden. Eine krankheitsbedingte Stornierung erfordert ein ärztliches Attest. Dank unserer Service-Qualität schaffen wir es aber im Regelfall die Probleme unserer Kunden unbürokratisch und zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen. Das Sport 2000 rent Team steht Ihnen unter +43 (0) 7612 780 511 von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertag) 8.00 bis 17.00 und unter office@sport2000rent.com zur Verfügung.

12. Kann ich per Telefon buchen?

Eine Buchung ist nur über unsere Website www.sport2000rent.com möglich, allerdings stehen wir Ihnen bei Fragen telefonisch unter +43 7612 780 511 oder per E-Mail office@sport2000rent.com von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8.00 bis 17.00 gerne zur Verfügung.

13. Kann ich Buchungen für Gruppen vornehmen?

Gruppenbuchungen werden in derselben Form wie Einzelbuchungen getätigt. Bitte wählen Sie dazu den Menüpunkt „Gruppenbuchung“ aus. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser SPORT 2000 rent Team. Dieses steht Ihnen von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8.00 bis 17.00 unter office@sport2000rent.com oder +43 7612 780 511 zu Verfügung.

14. Wieviel spare ich bei Buchung über SPORT 2000 rent gegenüber der Buchung direkt vor Ort?

In der Buchungszusammenfassung im Warenkorb ist Ihre Ersparnis gegenüber dem Verleihpreis vor Ort angegeben (Differenz zwischen Normalpreis und Online-Preis). Sie sparen bei Online-Buchung auf www.sport2000rent.com 10% bis 15% (abhängig vom Händler) gegenüber dem  Verleihpreis vor Ort.

15. Wo kann ich die Preisliste des Verleihhändlers finden?

Die Bruttopreisliste finden Sie im Menüpunkt „Skiverleih“ unter Verleihpreisliste. Wählen Sie im Untermenü Standort, den für Sie in Frage kommenden Ort aus. Schon sehen Sie die Preisliste.

16. Was bedeuten die unterschiedlichen Qualitätskategorien (3 Sterne, 4 Sterne, 5 Sterne, 6 Sterne)?

Eine Beschreibung der Qualitätskategorien und aller Verleihprodukte finden Sie im Menüpunkt „Skiverleih – Ausrüstung“.  

17. Welche Verleihprodukte (Ski, Boards, Stöcke, Helme, Funprodukte,…) werden bei SPORT 2000 rent angeboten?

Eine Übersicht der Verleihprodukte finden Sie im Menüpunkt „Skiverleih – Ausrüstung“. Jeder Verleihshop führt ein individuelles Angebot an Verleihprodukten. Sie sehen dieses unter dem 3. Buchungsschritt „Warenkorb“.

18. Wohin kann ich mich bei Wünschen, Anregungen, Beschwerden wenden?

Bei Wünschen, Anregungen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unser SPORT 2000 rent Team. Dieses steht Ihnen von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) 8.00 bis 17.00 unter office@sport2000rent.com oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 zur Verfügung.

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