Service-Hotline +43 (0)7612 780511

Montag - Freitag: 8.00 - 17.00 Uhr
(ausgenommen Feiertage)

E-Mail: office@sport2000rent.com

FAQ

Frequently Asked Questions

Hier beantwortet SPORT 2000 rent die am häufigsten gestellten Fragen

1. Wo ist SPORT 2000 rent zu finden?

SPORT 2000 rent ist mit 600 Shops in Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien, Tschechien, Frankreich und Andorra eine der größten Verleihorganisationen in Europa. Sie finden die Auflistung unter dem Menüpunkt „SkiVerleih-Standorte“. Sie können aber auch einfach die Anfangsbuchstaben ihres Wintersportortes auf der Startseite eingeben und erhalten automatisch die Orte vorgeschlagen.

2. Sind die Skistöcke bei der Verleihausrüstung inkludiert?

Ja, die Skistöcke sind bei Ski und im Skiset (Ski + Schuhe + Stöcke) immer inkludiert. Zusätzlich bieten einige SPORT 2000 rent Shops Stöcke als Einzelprodukt im Verleih auch an.

3. Fallen bei der Bezahlung zusätzliche Kosten an?

Nein, es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Transaktionsgebühren an. Damit sind wir eine der wenigen Anbieter, die keine Zusatzgebühren verrechnen.

4. Zwischen welchen Zahlungsarten kann ich wählen?

Generell werden folgende Zahlungsarten angeboten: elektronisches Lastschriftverfahren (Österreich, Deutschland) sowie Sofortüberweisung.de  und  Paypal. Je nach Herkunftsland sind möglicherweise nicht alle  Zahlungsmethoden aktiv. 

5. Wann werden meine Reiseunterlagen zugesendet?

Beachten Sie bitte, dass Ihnen die Reiseunterlagen unmittelbar nach abgeschlossener Online-Buchung per E-Mail zugesendet werden. Vor Ort erhalten Sie das Verleihmaterial nur gegen Vorlage der ausgedruckten Reiseunterlagen.

6. Wo kann ich  meine Körperdaten nachträglich erfassen?  

Im Menü „Mein Konto“

7. Was kann ich im Menü „Mein Konto“ alles sehen?

Eine Zusammenfassung der aktuellen und vergangenen Buchungen, die teilnehmenden Personen und Reiseinformationen aus dem Skigebiet.

8. Warum muss ich die Körperdaten (Gewicht und Größe) ausfüllen?

Um einen reibungslosen und schnellen Verleihprozess vor Ort zu gewährleisten und um lange Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen die Personendaten für jede Person bereits vor Anreise vollständig auszufüllen. Körpergröße und Gewicht wirken sich auf die Skilänge und die Bindungseinstellung aus. Nur ein korrektes Ausfüllen dieser Daten garantiert eine richtige Bindungseinstellung und steht im direkten Zusammenhang mit Ihrer Sicherheit, da sich die Verletzungsgefahr minimiert.

9. Muss ich meine Reiseunterlagen zum SPORT 2000 rent Shop mitnehmen?

Ja, Sie müssen die Reiseunterlagen (=Voucher), die Sie nach der Bezahlung und Abschluss der Buchung 1 Woche vor Anreise per Email erhalten, zu Ihrem SPORT 2000 rent Shop mitnehmen. Erst gegen Vorlage der ausgedruckten Reiseunterlagen (=Voucher) wird Ihnen der Shop das Verleihmaterial aushändigen. Die Reiseunterlagen sind also wie Bargeld zu behandeln.

10. Ist eine Skiversicherung / Schutzgebühr bei der Buchung inkludiert?

In der Regel kann die Skiversicherung bzw. Schutzgebühr im SPORT 2000 rent Shop vor Ort abgeschlossen werden. In gewissen Verleihgeschäften ist die Schutzgebühr bereits im Verleihpreis enthalten. Sollte das der Fall sein, ist dies dann auf den Reiseunterlagen (=Voucher) angeführt.

11. Wie weiß ich, ob eine Buchung erfolgreich durchgeführt wurde?

Nach erfolgreicher Bezahlung wird Ihnen eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail Adresse gesendet. Haben Sie diese Bestätigung erhalten, haben Sie Gewissheit, dass die Buchung erfolgreich war.

12. Wo finde ich Adresse und Telefonnummer des von mir gewählten SPORT 2000 rent Shops?

Adresse und Telefonnummer des SPORT 2000 rent Shops sowie eine Google Map mit dem Standort des Verleihgeschäfts  sind auf den Reiseunterlagen (= Voucher) angegeben.

13. Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Während des Buchungsvorganges können Sie die Buchung bequem durch Springen zwischen den einzelnen Buchungsschritten ändern. Sollten Sie die Buchung bereits abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser SPORT 2000 rent Team in der Zentrale unter office@sport2000rent.com. Geben Sie hierzu bitte Ihre Buchungsnummer, Name sowie Buchungsdatum an.

14. Kann ich per Telefon buchen?

Nein, die Buchung ist nur über unsere Website www.sport2000rent.com  möglich.

15. Kann ich Buchungen für Gruppen vornehmen?

Gruppenbuchungen werden in derselben Form wie Einzelbuchungen getätigt. Bitte wählen Sie dazu den Menüpunkt „Gruppenbuchung“ aus (ab November 2012 möglich). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser SPORT 2000 rent Team in der Zentrale unter office@sport2000rent.com oder +43 7612 780511

16. Wieviel spare ich bei Buchung über SPORT 2000 rent gegenüber der Buchung direkt vor Ort?

In der Buchungszusammenfassung im Warenkorb ist Ihre Ersparnis gegenüber dem Verleihpreis vor Ort angegeben (Differenz zwischen Normalpreis und Online-Preis). Sie sparen ca. 10% gegenüber dem  Verleihpreis vor Ort.

17. Wo kann ich die Preisliste des Verleihhändlers finden?

Die Bruttopreisliste finden Sie im Menüpunkt „ Skiverleih“. Wählen Sie im Untermenü Standort, den für Sie in Frage kommenden Ort aus. Schon sehen Sie die Preisliste.

18. Was bedeuten die unterschiedlichen Qualitätskategorien (3 Sterne, 4 Sterne, 5 Sterne, 6 Sterne)?

Eine Beschreibung der Qualitätskategorien und aller Verleihprodukte finden Sie im Menüpunkt „Skiverleih – Ausrüstung“.  

19. Welche Verleihprodukte (Ski, Boards, Stöcke, Helme, Funprodukte,…) werden bei SPORT 2000 rent angeboten?

Eine Übersicht der Verleihprodukte finden Sie im Menüpunkt „Skiverleih – Ausrüstung“. Jeder Verleihshop führt ein individuelles Angebot an Verleihprodukten. Sie sehen dieses unter dem 3. Buchungsschritt „Warenkorb“.

20. Wohin kann ich mich bei Wünschen, Anregungen, Beschwerden wenden?

Bei Wünschen, Anregungen, Beschwerden wenden Sie sich bitte an unser SPORT 2000 rent Team unter office@sport2000rent.com oder der Telefonnummer +43 7612 780511.