Frequently asked questions

 SPORT 2000 rent beantwortet hier häufig gestellte Fragen

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Wohin kann ich mich bei Wünschen, Anregungen oder Beschwerden wenden?

Bei Wünschen, Anregungen oder Beschwerden wende dich gern an unser SPORT 2000 rent Team. Dieses steht dir von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8:00 bis 16.00 Uhr unter office@sport2000rent.com oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 zur Verfügung.

Wie bekomme ich einen Gutscheincode?

Die schnellste und einfachste Variante an einen Gutscheincode zu gelangen, ist es sich für den Newsletter anzumelden. Somit wirst du auch in Zukunft regelmäßig über Aktionen, Neuigkeiten und Vergünstigungen informiert. Zusätzlich erhältst du von uns für die Newsletter Anmeldung einen €5 Gutscheincode, den du gleich bei deiner nächsten SPORT 2000 rent-Buchung einlösen kannst.

Wo kann ich einen Gutscheincode eingeben?

Deinen Gutscheincode kannst du im dafür vorgesehen Feld im Warenkorb bei den Rechnungsdaten einlösen. Das Feld dafür befindet sich im Feld „Gutscheincode“ unterhalb der Schaltflächen für die Storno- und Bruchversicherung.

Wie kann ich mein Material vor Ort umtauschen?

Du kannst das Material vor Ort nicht kostenlos umtauschen. Für ein anderes Bike muss die Verleihgebühr erneut im Shop beglichen werden.

Wo ist SPORT 2000 rent zu finden?

SPORT 2000 rent ist mit über 40 Shops in Österreich und Deutschland vertreten. Du findest die Auflistung unter dem Menüpunkt Standorte. Du kannst aber auch über die Startseite, den Ort oder die Region ganz einfach finden. Das System schlägt dir automatisch die in Frage kommenden Orte vor.

Wo finde ich Adresse und Telefonnummer des von mir gewählten SPORT 2000 rent Shops?

Für Rückfragen findest du Adresse, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse deines gebuchten SPORT 2000 rent Shops auf dem E-Ticket.

Wie kann ich Ausrüstung für einen halben Tag mieten?

Online ist nur eine ganztägige Buchung des Verleihmaterials möglich. Das SPORT 2000 rent Team ist dir bei diesem Anliegen gerne behilflich. Es steht dir Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8:00 bis 16.00 Uhr unter office@sport2000rent.com oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 zur Verfügung.

Wie kann ich per Telefon buchen?

Eine Buchung ist nur über unsere Webseite www.sport2000rent.com möglich, allerdings stehen wir dir bei Fragen telefonisch unter +43 7612 780 511 oder per E-Mail office@sport2000rent.com von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8.00 bis 16.00 Uhr gerne zur Verfügung.

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten, die ich während der Buchung in manchen Verleihshops angebe?

Die persönlichen Daten, die du während der Buchung auf der Webseite www.sport2000rent.com angibst, werden unter Beachtung der geltenden nationalen und europäischen Datenschutzbestimmungen ausschließlich zur Bearbeitung der Buchung verarbeitet und genutzt.
SPORT 2000 rent und der Verleihshop bei welchem du buchst, wahrt in jedem Fall die Vertraulichkeit deiner Daten und wird diese nicht verkaufen, vermieten oder an Dritte verfügbar machen. Weitere Informationen zur Verwendung und Sicherung deiner persönlichen Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

Warum muss ich die Körperdaten (Gewicht und Körpergröße) bei manchen Verleihshops angeben?

Damit sich der Verleihshop vor Ort bereits auf deine Reservierung einstellen kann und dir dein Bike vorbereitet. Somit vermeidest du unnötigen Zeitaufwand und kannst umso schneller losstarten und deinen Tag genießen.

Wie kann ich ein bestimmtes Bikemodell buchen?

Bei einigen unserer Händler findest du unter den verschiedenen Kategorien auch die "Modellgenauen Produkte". Hast du dich für eines der aktuellen Bikes entschieden, musst du nur noch eine der vorhandenen Größen auswählen. Sobald dein Bike im Warenkorb liegt, kannst du die Buchung abschließen und das Bike ist für dich vor Ort reserviert.

Solltest du Fragen zu den einzelnen Produkten haben, so ist dir das SPORT 2000 rent Support-Team von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8.00 bis 16.00 Uhr unter office@sport2000rent.com oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 behilflich.

Wie profitiere ich von der Helm-Gratis Aktion?

Die meisten Verleihshops führen ein individuelles Angebot. Danach richten sich auch Aktionen wie „Helm gratis für Kinder“. Wenn ein Verleihshop diese Aktion anbietet, so ist dies im Warenkorb mit den jeweiligen Bedingungen durch ein Geschenk-Icon ersichtlich. Wenn die Aktion vom ausgewählten Verleihshop angeboten wird, lege bitte den Helm ebenfalls in den Warenkorb, der Preis sollte mit 0,00€ ausgegeben werden.

Wieviel spare ich bei Buchung über SPORT 2000 rent gegenüber der Buchung direkt vor Ort?

Wieviel du bei deiner Buchung sparst, siehst du ganz einfach in deiner Zusammenfassung im Warenkorb. Dort ist sowohl der Preis vor Ort, als auch deine Online-Ersparnis auf www.sport2000rent.com ersichtlich. Die Rabatte unterscheiden sich von Shop zu Shop und bewegen sich dabei zwischen 0% - 15%.

Welche Produkte werden außer Fahrräder noch angeboten?

Jeder Verleihshop hat ein individuelles Angebot an Produkten. Über SPORT 2000 rent werden auch Protektoren und Helme, Fahrradanhänger und Kindersitz sowie Golf- und Wanderausrüstung angeboten.  Einen Überblick über die Produkte des jeweiligen Händlers findest du in der Verleihpreisliste oder im Warenkorb des ausgewählten Verleihpartners.

Wie kann ich kurzfristig Material für morgen oder übermorgen buchen?

Jeder Verleihshop führt sein individuelles Verleihsortiment. Bei manchen Standorten ist das Kontingent bzw. der Umfang des Verleihmaterials limitiert. Aus diesem Grund gibt es bestimmte Vorlaufzeiten für die sorgfältige Vorbereitung des Verleihequipments. Sollte im Verleihshop deiner Wunschdestination keine Online-Buchung mehr möglich sein, so kannst du dich gerne an das SPORT 2000 rent Team wenden, dieses vermittelt dir gerne den Kontakt der Filiale. Dieses steht dir Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8:00 bis 16.00 Uhr unter office@sport2000rent.com  oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 zur Verfügung.

Warum ist eine Online-Buchung sinnvoll?

Durch eine Online-Buchung steht dir dein Bike garantiert zur Verfügung.
Wer seine Körperdaten bei der Online Buchung angibt, kann außerdem Zeit bei der Abholung sparen.
 

Wie kann ich bei meiner Online-Buchung eine Person hinzufügen

Um eine Person zur Buchung hinzuzufügen, wählst du das Feld Person hinzufügen auf der rechten Seite des Warenkorbs. Für jede angelegte Person müssen die Körperdaten eingegeben und ein Produkt hinzugefügt werden.

Um ein Produkt einer Person zuzuweisen, wählst du im Warenkorb die Funktion „Zur Kasse gehen“. Hier kannst du im 2. Schritt, nachdem du die Körperdaten eingegeben hast, durch anhaken ein Produkt einer Person zuweisen. Danach kannst du weitere Personen anlegen und weitere Produkte zuweisen.

Wann wird meine Buchungsbestätigung zugesendet und was muss zur Abholung der Ausrüstung mitnehmen?

Die Buchungsbestätigung wird dir unmittelbar nach abgeschlossener Zahlung an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. in Dieser Mail befindet sich auch dein E-Ticket für dein gebuchtes Verleihmaterial. Die Zustellung der Bestätigung erfolgt im Normalfall 5-15 Minuten nach Zahlungsabschluss, kann allerdings bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner deines Mailpostfachs. Solltest du nach 24 Stunden keine Bestätigung von uns erhalten, bitte kontaktiere unser Support-Team. Gerne überprüfen wir den Status deiner Buchung für dich. Vor Ort erhältst du das Verleihmaterial nur gegen Vorlage des E-Tickets, dies funktioniert sowohl digital als auch in ausgedruckter Form.

Wie kann ich meine Verleihausrüstung im Shop bezahlen?

Das gebuchte Verleihmaterial kann nur online bei Buchungsabschluss vollständig bezahlt werden.  Damit sparst du nicht nur beim Preis sondern, auch vor Ort den Weg zur Kassa und somit auch kostbare Zeit im Urlaub.

Zwischen welchen Zahlungsarten kann ich wählen?

SPORT 2000 rent bietet seinen Kunden die Bezahlung mittels Kreditkarte (VISA, MasterCard und American Express) und PayPal jeweils in alle Ländern, Lastschrift in Österreich und Deutschland, iDeal in der Niederlande und Klarna (ehemalig Sofortüberweisung) in Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande, Großbritannien, Spanien, Österreich, Italien, Schweiz und Polen an.

Welche zusätzlichen Kosten fallen bei der Bezahlung an?

Bei SPORT 2000 rent fallen für alle Online-Buchungen keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Transaktionsgebühren an. Damit sind wir einer der wenigen Anbieter, die keine Zusatzgebühren verrechnen.

Ich habe einen Fehler in meiner Buchung entdeckt. Wie kann ich meine Buchung ändern?

Während der Buchung kannst du durch das Auswählen des jeweiligen Buchungsschrittes in den Warenkorb zurückgelangen. Alternativ kannst du dafür auch die "Zurück-Schaltfläche" deines Browsers verwenden. Für eine Änderung an einer abgeschlossenen Buchung, wende dich bitte direkt an unser SPORT 2000 rent Support-Team.

Gerne unterstützen wir dich telefonisch unter +43 7612 780 511 oder via E-Mail office@sport2000rent.com bei Änderungen an deiner Buchung.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Deine Buchung kannst du stornieren, indem du dich entweder telefonisch +43 7612 780 511 oder via E-Mail office@sport2000rent.com an das SPORT 2000 rent Support-Team wendest. Die Stornierungskosten, hängen vom Zeitpunkt deiner Stornierung und dem Abschluss einer Stornoversicherung ab.

Die Stornobedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.