INLEIDENDE OPMERKINGEN
De verantwoordelijke voor deze website is Zentrasport Österreich e. Gen. (hierna genoemd SPORT 2000 rent). Door sportuitrusting via de SPORT 2000 rent website www.sport2000rent.com te reserveren en te boeken wordt veronderstelt dat de klant akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden (AV), die hieronder worden toegelicht:
Begrippen:
Alle sportuitrustingen en aanvullende producten die online te huur zijn (bijv. ski's, skisets, snowboards, snowboardsets, skischoenen, langlaufski's, langlaufsets, toerski's, toerskisets, helmen, stokken, beschermers, sleeën, etc.) worden hierna gezamenlijk omschreven als sportuitrustingen.
Aanvragen (bijv. groepsaanvragen) en boekingen (bijv. onlineboekingen) worden hierna eenduidig als boeking omschreven.
Als de mannelijke vorm wordt gebruikt om personen te beschrijven (in het belang van de leesbaarheid), omvat dit ook de vrouwelijke vorm.
A. Diensten van SPORT 2000 rent:
SPORT 2000 rent onderhoudt een webgebaseerd reserverings- en boekingssysteem voor het vooraf boeken van sportuitrusting. Hiervoor maakt SPORT 2000 rent gebruik van een gecodeerde SSL-verbinding (Secure Socket Layer), die een beveiligde verbinding tussen de klant en het reserverings- en boekingssysteem van SPORT 2000 rent tot stand brengt. Dit reserverings- en boekingssysteem omvat de weergave en het boeken van de sportuitrusting van de respectievelijke verhuurder.
B. Diensten van de verhuurwinkels:
De verhuurder is verplicht om alle sportuitrusting aan de klant te overhandigen in overeenstemming met het e-ticket.
Indien de overeenkomstige sportuitrusting niet beschikbaar is bij aankomst van de klant, moet een beter of gelijkwaardig model uit de huidige huurvoorraad van de verhuurwinkel worden geleverd, zonder extra kosten. SPORT 2000 rent kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij de uitgifte van sportuitrusting.
C. Sluiting van het contract:
Het huurcontract wordt uitsluitend gesloten tussen de klant die de boeking maakt en de betreffende verhuurder waar de sportuitrusting wordt gehuurd. SPORT 2000 rent verhuurt zelf geen sportmateriaal, maar treedt alleen op als tussenpersoon.
1 BOEKEN:
Na afronding van het boekingsproces met succesvolle betaling zorgt SPORT 2000 rent ervoor dat het e-ticket (boekingsbevestiging) per e-mail naar de klant wordt gestuurd en stelt het dit e-ticket bovendien beschikbaar om te downloaden op de pagina voor het voltooien van de boeking. Vanwege het automatisch genereren van deze e-mail raadt SPORT 2000 rent de klant ook aan om regelmatig de persoonlijke spam/junk-map te controleren op de ontvangst van de betreffende e-mail. Afhankelijk van de betalingsprovider kan het versturen van het e-ticket tot 24 uur duren. In principe wordt het e-ticket echter binnen 3 uur na ontvangst van de betaling geleverd. Met dit (geprinte) e-ticket kan de klant de geboekte sportuitrusting in de betreffende verhuurwinkel afhalen. Bovendien stuurt SPORT 2000 rent het e-ticket door naar de betreffende verhuurder.
Door het vervolledigen van de boeking bevestigt de klant de juistheid van zijn persoonlijke gegevens, die dienen voor de professionele aanpassing van de sportuitrusting. Er wordt nadrukkelijk op gewezen dat de klant de instellingen van de verhuurwinkel niet zonder toestemming mag wijzigen.
De reservering wordt geldig voor de klant na volledige betaling en ontvangst van het e-ticket. Voor de verhuurwinkel wordt de boeking geldig bij de ontvangst van het e-ticket.
De Klant is verplicht het geleverde e-ticket onverwijld op juistheid te controleren. Eventuele afwijkingen in het e-ticket van de gewenste boeking moeten onmiddellijk aan SPORT 2000 rent worden gemeld.
Reserveringsherinnering:
330 dagen na de laatste voltooide boeking op sport2000rent.com ontvangt de klant een eenmalige, automatisch gegenereerde herinneringse-mail. Deze wordt alleen verzonden als er geen geldige boeking in het systeem staat voor het huidige seizoen. De herinneringsmail wordt verstuurd naar het e-mailadres van de laatste boeking.
2 TARIEVEN
De geldige tarieven zijn de online prijzen op de SPORT 2000 rent website voor de gewenste sportuitrusting.
De prijzen zijn inclusief alle belastingen en heffingen die van toepassing zijn op het moment van de boeking en verminderd met de online korting.
Rood doorgestreepte prijzen vertegenwoordigen de prijs in de plaatselijke verhuurwinkel en de zwarte prijs vertegenwoordigt de gereduceerde online prijs.
De prijzen en betaling wordt uitsluitend in euro weergegeven.
In geval van een duidelijke prijsfout die door de klant moet worden opgemerkt, behoudt SPORT 2000 rent zich het recht voor om de boeking zonder opgaaf van redenen te annuleren.
Houd er rekening mee dat de prijsstelling de verantwoordelijkheid is van de betreffende verhuurder. Er zijn dus regionale prijsschommelingen mogelijk en SPORT 2000 rent heeft hier geen invloed op.
SPORT 2000 rent berekent op dit moment geen reserveringskosten.
Kortingen/promotiecodes:
Promotiecodes kunnen enkel worden ingewisseld bij deelnemende verhuurbedrijven. Per boeking kan slechts één promotiecode worden geclaimd.
Voor modelspecifieke boekingen en skicursussen worden geen online-kortingen of andere kortingen verleend.
Groepsaanbieding
Het groepsaanbod is gericht op groepen van minimaal 10 tot maximaal 50 personen van 18 jaar en ouder, die ten minste één sportuitrusting per persoon boeken. Individuele sportuitrusting kan worden uitgesloten van het groepsaanbod. De groepsaanvraag moet ten minste 3 werkdagen voor de eerste huurdag worden ingediend. De modulering van de on-top kortingen voor groepsaanbiedingen begint bij 5% korting op de online prijs. Dit aanbod is niet cumuleerbaar met andere kortingen.
3 EVALUATIES
Evaluatie van het boekingsproces:
72 uur na voltooiing van het boekingsproces ontvangt de klant een eenmalige, automatisch gegenereerde evaluatie-e-mail naar het bij de boeking opgegeven e-mailadres, waarin het online boekingsproces kan worden geëvalueerd (door het toekennen van sterren). Deelname aan deze evaluatie is vrijwillig. (Zie Privacy - en Cookiebeleid)
Evaluatie van de verhuur:
Enkele dagen na de laatste huurdag ontvangt de klant eenmalig een automatisch gegenereerde evaluatie e-mail naar het bij de boeking opgegeven e-mailadres, waarin het verhuurproces kan worden geëvalueerd. Deelname aan deze evaluatie is vrijwillig. Door deel te nemen aan de evaluatie neemt de klant automatisch deel aan een wedstrijd.
De evaluatie wordt volledig doorgestuurd naar SPORT 2000 rent. Daarnaast ontvangt de betreffende verhuurwinkel de secties van de antwoorden met betrekking tot de verhuurwinkel per e-mail. De overdracht van het boekingsnummer behorende bij de respectieve beoordeling aan de verhuurwinkel, vereist de uitdrukkelijke toestemming van de klant. (Zie Privacy - en Cookiebeleid)
4 BETALING
De huurprijs is volledig online te betalen met behulp van de volgende beschikbare betaalmethoden:
De betaling wordt verwerkt via de externe betalingsaanbieder (SIX Payment Services [Europe] S.A.). Als PCI DSS gecertificeerd bedrijf, slaat SPORT 2000 rent geen betalingsgegevens op.
Bij een latere bijkomende boeking of terugbetaling behoudt SPORT 2000 rent zich het recht voor om in overleg met de klant de desbetreffende bedragen af te schrijven of bij te schrijven op de creditcardrekening, PayPal-rekening of klantenrekening (bijv. automatische afschrijving) van de klant. Eventuele kosten die hieruit voortvloeien (bv. bankprovisie, aan de wisselkoers gekoppelde bankkosten, etc.) zijn uitsluitend voor rekening van de klant.
5. klantaccount
Tijdens elk boekingsproces heeft de klant de mogelijkheid om een klantenaccount aan te maken bij het voltooien van de boeking. Het e-mailadres dat tijdens het boekingsproces wordt geselecteerd, wordt automatisch opgeslagen voor het klantenaccount en is vereist telkens wanneer de klant inlogt. De klant heeft toegang tot alle boekingen die met dit klantaccount zijn gemaakt vanaf het moment dat het klantaccount voor het eerst is aangemaakt. De klantenaccount is gekoppeld aan het opgegeven e-mailadres. Elke latere wijziging van het gekoppelde e-mailadres leidt tot annulering van alle boekingen die aan de klantenaccount zijn gekoppeld. De klant heeft de volgende onafhankelijke opties in de klantenaccount:
A) Factuurgegevens opslaan en wijzigen
De klant heeft de mogelijkheid om zijn factuurgegevens (voor- en achternaam, postcode en plaats, telefoonnummer, straat, land, e-mailadres) op te slaan en te wijzigen in het klantenaccount. Het voorkeursbetaalmiddel moet echter voor elke nieuwe boeking of boekingswijziging opnieuw worden ingevoerd. De factureringsgegevens kunnen ook worden bijgewerkt in het gedeelte Factureringsgegevens telkens wanneer de boeking definitief wordt gemaakt.
B) De persoonlijke gegevens van een boeking wijzigen
De klant heeft de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens van een boeking te wijzigen (voor- en achternaam, geboortedatum, leeftijdsgroep, rijvaardigheid, lengte, gewicht, schoenmaat) onder voorbehoud van de respectievelijke boekingstermijn van de geboekte dealer (tot 3 dagen voor afhalen, afhankelijk van de dealer).
C) Veranderen van verhuurwinkel voor een boeking
De klant heeft de mogelijkheid om de verhuurwinkel voor een boeking te wijzigen, afhankelijk van de boekingsvoorlooptijd van de nieuw geselecteerde verkoper (tot 3 dagen voor ophalen, afhankelijk van de verkoper). Afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de algemene boekingsinstellingen (leeftijdsmodel, actie gratis kind, actie gratis helm, kortingsinstellingen, geldigheid van actiecodes, prijslijstverschillen tussen de oorspronkelijke en de nieuwe handelaar) van de nieuw geselecteerde handelaar kan de klant een extra bedrag in rekening worden gebracht of kan SPORT 2000 rent een creditnota uitschrijven.
D) Wijzigen van de huurperiode van een boeking
De klant heeft de mogelijkheid om de huurperiode van een boeking te wijzigen, afhankelijk van de doorlooptijd van de boeking bij de dealer (afhankelijk van de dealer tot 3 dagen voor afhalen). Afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en of de huurperiode wordt verlengd of verkort, wordt de klant een extra bedrag in rekening gebracht of geeft SPORT 2000 rent een tegoedbon af. Gebruikte promocodes worden alleen geaccepteerd als deze geldig zijn voor de betreffende huurperiode.
E) Wijziging van de huuruitrusting van een boeking
De klant heeft de mogelijkheid om de huuruitrusting van een boeking te wijzigen, onder voorbehoud van de boekingstermijn van de handelaar (afhankelijk van de handelaar tot 3 dagen voor de afhaling). Afhankelijk van de aanvulling of annulering van afzonderlijke producten ontvangt de klant van SPORT 2000 rent een extra betaling of een tegoedbon.
F) Bijbetaling/creditnota
Als het totaalbedrag van een boeking door een wijziging van de klant verandert, betaalt de klant bij of geeft SPORT 2000 rent een creditnota uit:
G) E-ticket
Na elke voltooide boekingswijziging ontvangt de klant een bijgewerkt e-ticket met hetzelfde boekingsnummer als op het oorspronkelijke e-ticket. Alleen de boekingsgegevens op het e-ticket worden bijgewerkt. Het nieuwe e-ticket moet worden getoond bij het afhalen in de verhuurwinkel.
H) Prijswijziging
Als de prijzen van een verkoper worden bijgewerkt tussen het moment van de oorspronkelijke boeking en het moment van de boekingswijziging, wordt de wijziging doorgevoerd tegen de tarieven die op die dag gelden en worden de geldige prijzen dienovereenkomstig weergegeven in het winkelmandje. Eventuele promotiecodes worden toegepast in overeenstemming met de voorwaarden voor inwisselen en als percentage op het nieuwe totaalbedrag toegepast.
I) Aansprakelijkheid
Als de klant een fout maakt bij het wijzigen van de boeking (bijv. typefout, verkeerde periode, verkeerde huuruitrusting, enz. SPORT 2000 rent en de betreffende SPORT 2000-dealer ter plaatse zijn niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan (bijv. reis- en verblijfkosten, huur bij derden, etc.).
J) Annulering van boekingen
De klant heeft de mogelijkheid om toekomstige boekingen zelfstandig via de klantenaccount te annuleren. De algemene annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing. (zie punt 6. Wijzigingen/Annuleringen)
6 WIJZIGINGEN/ANNULERINGEN
Wijzigingen:
De klant kan tot 3 dagen voor het afhalen van de sportuitrusting zonder extra kosten de reservering laten wijzigen wat betreft tijd en inhoud. Deze wijziging moet tijdig worden verstuurd aan office@sport2000rent.com.
Annulering:
Er wordt op gewezen dat volgens § 18 lid 1 nr. 10 FAGG er is geen wettelijk herroepingsrecht is voor "diensten in verband met vrijetijdsbesteding".
Tevens wordt erop gewezen dat gevallen van overmacht, zoals ongunstige weersomstandigheden of andere factoren waarop SPORT 2000 rent geen invloed heeft, principieel geen recht geven op een gratis boekingsannulatie.
a) Annulering wegens ziekte/ongeval:
In geval van ziekte of letsel van de klant tijdens de huurperiode geldt de volgende regeling (voor de direct getroffen persoon) op vertoon van een medische verklaring: terugbetaling van de huurprijs is alleen mogelijk als de sportuitrusting onmiddellijk na het optreden van de ziekte of het letsel wordt teruggebracht naar de verhuurwinkel. Zodra SPORT 2000 rent van een dergelijk geval op de hoogte is, wordt de reeds betaalde huurprijs minus de reeds gebruikte huurtijd aan de klant terugbetaald. Een terugbetaling in de verhuurwinkel is niet mogelijk.
b) Annulering zonder reden (zonder annuleringsbescherming):
Bij een annulering om andere redenen brengt SPORT 2000 rent de klant de volgende annuleringskosten in rekening:
Indien de klant later dan 24 uur voor het ophalen annuleert, brengt SPORT 2000 rent annuleringskosten in rekening van 100% van de huurprijs. Annulering dient tijdig te geschieden naar office@sport2000rent.com of via de klantenrekening.
c) Annulering zonder reden (met annuleringsbescherming):
Met behulp van de annuleringsbescherming (5% van de waarde van de goederen), waar kosten aan verbonden zijn, kan de klant de reservering tot 24 uur voor het ophalen (ophalen is niet hetzelfde als de 1e huurdag) zonder opgave van redenen annuleren. Onder bepaalde voorwaarden kan deze annuleringsbescherming ook gratis zijn (inschrijving op de nieuwsbrief, invoering van een promotiecode, boeking via partnersites).
Als de online geboekte sportuitrusting door de klant te laat of helemaal niet wordt ontvangen, wordt de huurprijs niet terugbetaald. Hetzelfde geldt als de klant de sportuitrusting voortijdig retourneert.
Annuleringsbevestiging:
Na een succesvolle annulering ontvangt de klant een bevestigingsmail op het e-mailadres dat tijdens de boeking is opgegeven.
6 ALGEMENE BEPALINGEN
Gegevensbescherming:
Hier vindt u de huidige versie van ons privacybeleid.
Toepasselijk recht/rechtsmacht
Voor alle juridische geschillen in verband met online boekingen via de SPORT 2000 rent website geldt uitsluitend het Oostenrijkse recht (met uitzondering van de IPRG) en is uitsluitend de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van SPORT 2000 rent verantwoordelijk.
Taal van het contract:
De contractueel bindende versie is Duits.
Afwijzing van aansprakelijkheid:
Aangezien SPORT 2000 rent slechts als tussenpersoon tussen de betreffende verhuurder en de klant optreedt en dus niet belast is met de uitvoering van de huurovereenkomst en er ook geen invloed op heeft, kunnen er geen schadeclaims tegen SPORT 2000 rent worden ingediend (behalve in het geval van opzet of grove nalatigheid).
VOORLOPIGE OPMERKINGEN
Hieronder staan de richtlijnen van SPORT 2000 rent. Aangezien het boekingsproces (en dus de activiteit van SPORT 2000 rent) vanaf dit punt is afgerond, kan de betreffende verhuurder* in zijn huurvoorwaarden afwijkende bepalingen opnemen.
Als de verhuurder geen afwijkende voorschriften heeft opgesteld, dan geldt het volgende:
*Er wordt uitdrukkelijk op gewezen dat deze richtlijnen in de eerste plaats betrekking hebben op Oostenrijk en Duitsland. In alle andere landen waarmee wij samenwerken kunnen afwijkende regels van toepassing zijn als gevolg van verschillende juridische situaties.
1. HUURCONTRACT
De huurovereenkomst wordt gesloten tussen de klant en de verhuurder. De reservering wordt geldig voor de klant na volledige betaling en ontvangst van het e-ticket. Voor de verhuurder wordt de reservering geldig na ontvangst van het e-ticket.
2. Beschikbaarheid:
De verhuurder is verplicht om alle sportuitrusting ter beschikking te stellen van de klant, in overeenstemming met de reservering. Indien de overeenkomstige sportuitrusting niet beschikbaar is bij aankomst van de klant, zal een beter of gelijkwaardig model uit de huidige huurvoorraad van de verhuurwinkel aan de klant ter beschikking worden gesteld, zonder extra kosten.
De verhuurwinkel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de verdeling van de sportuitrusting, veroorzaakt door omstandigheden buiten de controle van de verhuurwinkel (met name ongevallen, vertragingen bij het terugsturen van de vorige uitrusting, overmacht, stakingen, drukte in de verhuurwinkel, etc.). In dat geval zal de verhuurwinkel alles in het werk stellen om de klant sportuitrusting van gelijkwaardige of betere kwaliteit te leveren, in overeenstemming met de beschikbare voorraad in de betreffende verhuurwinkel.
3. OMRUILEN
Het omruilen van de gehuurde sportuitrusting is gratis mogelijk binnen de vooraf geboekte categorie (met uitzondering van modelspecifieke boekingen). Als u overstapt naar een hogere categorie, dan dient u de toeslag volgens de prijslijst ter plaatse te betalen. Er wordt geen geld terugbetaald bij de overstap naar een lagere categorie.
4. OPHALEN
De klant moet zijn e-ticket persoonlijk in de verhuurwinkel tonen.
De klant moet, indien hem dat wordt verzocht, een officieel identiteitsbewijs met foto's (bijv. paspoort of rijbewijs) in de verhuurwinkel ter identificatie of leeftijdscontrole overleggen. De verhuurwinkel kan kopieën maken van deze documenten (met inachtname van de voorschriften inzake gegevensbescherming), die dienen voor de correcte afhandeling van de huurovereenkomst.
De verhuurder kan ook een borgsom vragen voor de sportuitrusting, die bij teruggave van de sportuitrusting wordt teruggegeven.
Normaalgezien kan de sportuitrusting de dag voor de eerste huurdag om 16.00 uur worden opgehaald. Indien de boeking minder dan 48 uur van tevoren wordt gemaakt, kan een afhaling de dag ervoor niet worden gegarandeerd.
De klant dient zich zelfstandig te informeren over de respectievelijke openingstijden van de huurwinkels.
Te laat ophalen:
Indien de geboekte sportuitrusting door de klant te laat of helemaal niet wordt geaccepteerd, wordt de huurprijs niet terugbetaald.
Gevallen van overmacht, zoals ongunstige weersomstandigheden of andere invloeden buiten de controle van de verhuurder, geven de klant niet het recht om de reservering kosteloos te annuleren.
5. TERUGGAVE
De teruggave van de sportuitrusting moet door de klant worden gedaan op de laatste dag van de overeengekomen huurperiode, voor de sluiting van het bedrijf, of de volgende dag in de regel voor 09:00 uur.
De klant dient zich zelfstandig te informeren over de respectievelijke openingstijden van de huurwinkels.
Vervroegde teruggave:
Indien de geboekte sportuitrusting voortijdig door de klant wordt geretourneerd, wordt de huurprijs niet terugbetaald.
In geval van ziekte of letsel van de klant tijdens de huurperiode (voor de direct betrokken persoon), geldt de volgende regeling op vertoon van een medische bevestiging: Teruggave van de huurprijs is alleen mogelijk als de sportuitrusting onmiddellijk na het begin van de ziekte of blessure wordt teruggegeven aan de verhuurder. Zodra SPORT 2000 rent op de hoogte is van een dergelijke situatie, zal de reeds betaalde huurprijs minus de reeds gebruikte huurtermijn aan de klant worden terugbetaald. Terugbetaling in de verhuurwinkel is niet mogelijk.
Te laat retourneren:
Bij langer gebruik van de sportuitrusting en na overleg met de verhuurder dient het verschil tussen de werkelijk gebruikte huurperiode en de reeds betaalde huurperiode ter plaatse te worden betaald tegen de gebruikelijke huurprijzen.
Indien de gehuurde sportuitrusting niet tijdig en zonder overleg wordt geretourneerd, behoudt de betreffende verhuurder zich het recht voor om een klacht in te dienen tegen de klant wegens verduistering en behoudt hij zich het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.
6. ZORGVULDIGHEIDSEISEN
Bij de boeking bevestigt de klant de juistheid van zijn persoonlijke gegevens. Deze dienen voor de professionele aanpassing van de sportuitrusting. Indien de klant onjuiste verklaringen heeft afgelegd, kan de verhuurder niet aansprakelijk worden gesteld.
De klant mag de professionele instellingen van de verhuurder niet op eigen houtje wijzigen.
De verhuurwinkel controleert de huuruitrusting op gebreken. Indien de sportuitrusting reeds gebreken vertoont op het moment van verhuur, heeft de klant niet de mogelijkheid om - indien de verhuurder het defecte sportmateriaal niet kan herstellen -
de sportuitrusting te laten vervangen of, indien dit niet mogelijk is, het contract op te zeggen.
De klant is volledig verantwoordelijk voor de gehuurde sportuitrusting en mag deze alleen gebruiken in overeenstemming met de functie en de gebruiksvoorwaarden en op de gebruikelijke wijze.
Het doorgeven van de sportuitrusting aan derden is niet toegestaan.
De klant moet ervoor zorgen dat de sportuitrusting zodanig wordt opgeslagen dat verwisselen of diefstal wordt voorkomen. Een geschikte vorm van bewaring is een aparte stelplaats voor ski's of opslag in een ski-depot. Een geschikte opslagruimte ‘s nachts is de opslag in een afgesloten ski-ruimte in de accommodatie of in een afgesloten voertuig .
De gehuurde sportuitrusting is, voor zover er geen bescherming (bijv. tegen breuk en diefstal) door de klant wordt geboekt, niet beschermd. Dit is op kosten van de klant. De verhuurwinkel kan u de mogelijkheid van een bescherming aanbieden. De voorwaarden van de desbetreffende verhuurwinkel zijn uitsluitend van toepassing op deze nominale vergoeding.
In geval van breuk of schade ten gevolge van oneigenlijk gebruik of diefstal ten gevolge van inbreuken op de opgelegde opslag verplichtingen is de klant aansprakelijk voor de reparatiekosten of de actuele waarde.
Diefstal moet ook binnen 24 uur worden gemeld aan de verantwoordelijke veiligheidsinstantie en moet onmiddellijk worden gemeld aan de verhuurder.
7. Toepasselijk recht, rechtsmacht
Alle juridische geschillen worden uitsluitend beheerst door het Oostenrijkse recht (met uitzondering van de IPRG) en zijn uitsluitend onderworpen aan de bevoegdheid van de bevoegde rechter in de plaats van de verhuurwinkel.
8. GEGEVENSBESCHERMING
De verwerking van de persoonlijke gegevens van de klant vindt plaats op basis van de uitvoering van de huurovereenkomst en deze worden uitsluitend voor dit doel verwerkt.