Frequently asked questions

 SPORT 2000 rent beantwortet hier häufig gestellte Fragen

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Wohin kann ich mich bei Wünschen, Anregungen oder Beschwerden wenden?

Bei Wünschen, Anregungen oder Beschwerden wende dich gern an unser SPORT 2000 rent Team. Dieses steht dir von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8:00 bis 17:00 Uhr unter office@sport2000rent.com oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 zur Verfügung.

Wie bekomme ich einen Gutscheincode?

Die schnellste und einfachste Variante an einen Gutscheincode zu gelangen, ist es sich für den Newsletter anzumelden. Somit wirst du auch in Zukunft regelmäßig über Aktionen, Neuigkeiten und Vergünstigungen informiert. Zusätzlich erhältst du von für die Newsletter Anmeldung einen €5 Gutscheincode, den du gleich bei deiner nächsten SPORT 2000 rent-Buchung einlösen kannst. Ebenfalls vergeben wir teilweise an Kooperationspartner von SPORT 2000 rent einen Gutscheincodes. Informiere dich gleich bei den Organisationen (z.B. ÖAMTC), bei welchen du Mitglied bist, ob diese Vergünstigungen bei SPORT 2000 rent anbieten.

 

Wo kann ich einen Gutscheincode eingeben?

Deinen Gutscheincode kannst du im dafür vorgesehen Feld im Warenkorb bei den Rechnungsdaten einlösen. Das Feld dafür befindet sich im Feld „Gutscheincode“ unterhalb der Schaltflächen für die Storno- und Bruchversicherung.

Wie kann ich Verleihmaterial für einen Schulskikurs buchen?

Um Verleihmaterial für einen einen Schulskikurs zu buchen, musst du das entsprechende Schulskikurs-Anmeldeformular ausfüllen. Das Anmeldeformular erhältst du entweder zu Schulbeginn per Post oder kannst es hier downloaden.

Wie kann ich ein Depot für meine Ausrüstung buchen?

Ein Depot ist Online in vielen Verleihshops unter der Kategorie Zubehör buchbar. Vereinzelt ist ein Depot bereits im Verleihpreis inkludiert. Sollte dies der Fall sein ist dies in der Shop-Information vermerkt.

Wie kann ich mein Material vor Ort umtauschen?

Innerhalb der Kategorie kann das Material einmalig kostenfrei im Shop umgetauscht werden. Jeder weitere Tausch, sowie ein Tausch in eine höhere Kategorie kann vom Händler verrechnet werden.
Dieses Angebot ist nicht für Verleihshops in Frankreich sowie Andorra gültig.

Wo ist Sport 2000 rent zu finden?

SPORT 2000 rent ist mit über 600 Shops in Österreich, Deutschland, Schweiz, Frankreich, Italien, Tschechien, Bulgarien und Andorra vertreten. Du findest die Auflistung unter dem Menüpunkt Standorte. Du kannst aber auch über die Startseite, den Ort oder die Region ganz einfach finden. Das System schlägt dir automatisch die in Frage kommenden Orte vor.

Wo finde ich Adresse und Telefonnummer des von mir gewählten SPORT 2000 rent Shops?

Für Rückfragen findest du Adresse, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse deines gebuchten SPORT 2000 rent Shops auf dem E-Ticket.

Wie kann ich Ausrüstung für einen halben Tag mieten?

Online ist nur eine ganztägige Buchung des Verleihmaterials möglich. Das SPORT 2000 rent Team ist dir bei diesem Anliegen gerne behilflich. Es steht dir Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8:00 bis 17:00 Uhr unter office@sport2000rent.com oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 zur Verfügung.

Wie kann ich per Telefon buchen?

Eine Buchung ist nur über unsere Website www.sport2000rent.com möglich, allerdings stehen wir dir bei Fragen telefonisch unter +43 7612 780 511 oder per E-Mail office@sport2000rent.com von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8:00 bis 17:00 Uhr gerne zur Verfügung.

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten, die ich während der Buchung in manchen Verleihshops angebe?

Die persönlichen Daten, die du während der Buchung auf der Webseite www.sport2000rent.com angibst, werden unter Beachtung der geltenden nationalen und europäischen Datenschutzbestimmungen ausschließlich zur Bearbeitung der Buchung verarbeitet und genutzt.
SPORT 2000 rent und der Verleihshop bei welchem du buchst, wahrt in jedem Fall die Vertraulichkeit deiner Daten und wird diese nicht verkaufen, vermieten oder an Dritte verfügbar machen. Weitere Informationen zur Verwendung und Sicherung deiner persönlichen Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

Warum muss ich die Körperdaten (Gewicht und Körpergröße) bei manchen Verleihshops angeben?

Um dir einen reibungslosen und schnellen Verleihprozess vor Ort zu gewährleisten und um lange Wartezeiten zu vermeiden, müssen die Körperdaten in manchen Verleihshops bereits bei der Buchung angegeben werden.
Körpergröße und Gewicht wirken sich auf Skilänge sowie die Bindungseinstellung aus. Nur ein korrektes Ausfüllen dieser Daten garantiert eine richtige Einstellung und steht im direkten Zusammenhang mit deinem Komfort und deiner Sicherheit.

Ist mein Verleihmaterial versichert?

Eine Versicherung oder Schutzgebühr ist bei einer Buchung nicht gratis inkludiert. Vereinzelt ist die Versicherung oder Schutzgebühr bei der Buchung inkludiert. Dies ist im Warenkorb unter der Shopinfo, sowie auf dem E-Ticket vermerkt.
Bei einigen Händlern bieten wir die Möglichkeit eine Schutzgebühr zu einem bestimmten Prozentsatz (in der Regel sind dies 10 % vom Verleihpreis) Online dazu zu buchen.

Wie kann ich ein bestimmten Skityp buchen?

Bei einigen unserer Verleihshops findest du unter dem Reiter „Skityp“, mehrere Skitypen, in verschiedenen Qualitätskategorien, die buchen kannst. Wenn du ein Ski eines bestimmten Typs in deinen Warenkorb legst, erhältst du vor Ort einen Ski des gebuchten Skityps in der jeweiligen Qualitätskategorie.

Solltest du Fragen zu den einzelnen Skitypenhaben, so steht dir das SPORT 2000 rent Support-Team von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8:00 bis 17:00 Uhr unter office@sport2000rent.com oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 behilflich.

Wie kann ich ein bestimmtes Skimodell buchen?

Bei einigen unserer Händler findest du unter dem Reiter „Skimodell“, spezifische Skimodelle unter denen du ein aktuelles Skimodell in den verfügbaren Skigrößen buchen kannst. Wenn du diesen spezifischen Ski in der gewünschten Größe in deinen Warenkorb legst, ist dieser für dich vor Ort reserviert.

Solltest du Fragen zu den einzelnen Produkten haben, so ist dir das SPORT 2000 rent Support-Team von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8.00 bis 17.00 Uhr unter office@sport2000rent.com oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 behilflich.

Wie profitiere ich von der Helm-Gratis Aktion?

Die meisten Verleihshops führen ein individuelles Angebot. Danach richten sich auch Aktionen wie „Helm gratis für Kinder“. Wenn ein Verleihshop diese Aktion anbietet, so ist dies im Warenkorb mit den jeweiligen Bedingungen durch ein Geschenk-Icon ersichtlich. Wenn die Aktion vom ausgewählten Verleihshop angeboten wird, lege bitte den Helm ebenfalls in den Warenkorb, der Preis sollte mit 0,00€ ausgegeben werden.

Wie kann ich für mein(e) Kind(er) das Verleihmaterial gratis leihen?

Die meisten Verleihshops führen ein individuelles Angebot. Danach richten sich auch Aktionen wie „Gratis Ausrüstung für Kind(er)“. Händler welche an dieser Aktion teilnehmen bieten eine gratis Kinder-Ausrüstung pro ein oder zwei gebuchten Erwachsenen-Ausrüstungen an.

Wenn ein Verleihshop diese Aktion anbietet, so ist diese im Warenkorb mit den jeweiligen Bedingungen durch ein Geschenk-Icon ersichtlich. Um die Aktion nutzen zu können, muss mindestens ein 4 Stern Set, oder ein 5 Stern Ski gebucht werden und die Kinderausrüstung mitgebucht werden. Die Aktion gilt bei der Buchung von Alpin-Ski, Snowboard oder Touren Ski.

Wieviel spare ich bei Buchung über SPORT 2000 rent gegenüber der Buchung direkt vor Ort?

Wieviel du bei deiner Buchung sparst, siehst du ganz einfach in deiner Zusammenfassung im Warenkorb. Dort ist sowohl der Preis vor Ort, als auch deine Online-Ersparnis auf www.sport2000rent.com ersichtlich. Die Rabatte unterscheiden sich von Shop zu Shop und bewegen sich dabei zwischen 10% - 20%.

Welche Produkte werden außer Ski und Snowboard noch angeboten?

Jeder Verleihshop hat ein individuelles Angebot an Produkten. Über SPORT 2000 rent werden auch Tourenski, Langlaufski, Schneeschuhe, Rodeln, Snowbikes und noch viele weitere Produkte angeboten. Einen Überblick über die Produkte des jeweiligen Händlers findest du in der Verleihpreisliste oder im Warenkorb des ausgewählten Verleihpartners.

Zu welchem Zeitpunkt soll die Leihausrüstung gebucht werden?

Wir empfehlen dir das Verleihmaterial immer Online, zum ehestmöglichen Zeitpunkt zu buchen. Gründe die dafür sprechen sind:

  • Verfügbarkeit: Grundsätzlich ist in den meisten Shops ausreichend Verleihmaterial vorhanden. Es kann jedoch gerade in Stoßzeiten (z.B.: Ferien, Wochenenden) zu einer stark erhöhten Nachfrage kommen.
  • Preisvorteil: Bei einer Buchung über www.sport2000rent.com bezahlst du zwischen 10% - 20% weniger für das Verleihmaterial vor Ort.
  • Zeitersparnis: Durch vorherige Online-Buchung und der damit verbundenen Personendaten Eingabe haben unsere Händler die Chance deine Ausrüstung bereits im Voraus vorzubereiten.
Wie kann ich kurzfristig Material für morgen oder übermorgen buchen?

Jeder Verleihshop führt sein individuelles Verleihsortiment. Bei manchen Standorten ist das Kontingent bzw. der Umfang des Verleihmaterials limitiert. Aus diesem Grund gibt es bestimmte Vorlaufzeiten für die sorgfältige Vorbereitung des Verleihequipments. Sollte im Verleihshop deiner Wunschdestination keine Online-Buchung mehr möglich sein, so kannst du dich gerne an das SPORT 2000 rent Team wenden, dieses vermittelt dir gerne den Kontakt der Filiale. Dieses steht dir Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 8:00 bis 17:00 Uhr unter office@sport2000rent.com  oder der Telefonnummer +43 7612 780 511 zur Verfügung.

Warum ist eine Online-Buchung sinnvoll?

Durch eine Online-Buchung stehen dir deine Ski nicht nur garantiert zur Verfügung, du erhältst außerdem auch noch einen Rabatt von mindestens 10% auf den Verleihpreis vor Ort.
Wer seine Körperdaten bei der Online Buchung angibt, kann außerdem Zeit bei der Abholung sparen.
In vielen unserer Verleihshops kannst du die Körperdaten bereits bei der Online Buchung eingeben. Damit sparst du dir bei der Abholung unnötigen Zeitaufwand und kommst somit schneller auf die Piste.

Sind die Skistöcke bei der Leihausrüstung inkludiert?

Skistöcke sind bei einer Online-Buchung immer inkludiert. Einige SPORT 2000 rent Shops bieten Stöcke auch als Einzelprodukt vor Ort an.

Wie kann ich bei meiner Online-Buchung eine Person hinzufügen

Um eine Person zur Buchung hinzuzufügen, wählst du das Feld Person hinzufügen auf der rechten Seite des Warenkorbs. Für jede angelegte Person müssen die Körperdaten eingegeben und ein Produkt hinzugefügt werden.

Um ein Produkt einer Person zuzuweisen, wählst du im Warenkorb die Funktion „Zur Kasse gehen“. Hier kannst du im 2. Schritt, nachdem du die Körperdaten eingegeben hast, durch anhaken ein Produkt einer Person zuweisen. Danach kannst du weitere Personen anlegen und weitere Produkte zuweisen.

Wann wird meine Buchungsbestätigung zugesendet und was muss zur Abholung der Ausrüstung mitnehmen?

Die Buchungsbestätigung wird dir unmittelbar nach abgeschlossener Zahlung an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. in Dieser Mail befindet sich auch dein E-Ticket für dein gebuchtes Verleihmaterial. Die Zustellung der Bestätigung erfolgt im Normalfall 5-15 Minuten nach Zahlungsabschluss, kann allerdings bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

Bitte überprüfe auch deinen SPAM-Ordner deines Mailpostfachs. Solltest du nach 24 Stunden keine Bestätigung von uns erhalten, bitte kontaktiere unser Support-Team. Gerne überprüfen wir den Status deiner Buchung für dich. Vor Ort erhältst du das Verleihmaterial nur gegen Vorlage des E-Tickets, dies funktioniert sowohl digital als auch in ausgedruckter Form.

Wie kann ich meine Verleihausrüstung im Shop bezahlen?

Das gebuchte Verleihmaterial kann nur online bei Buchungsabschluss vollständig bezahlt werden. Onlline, können wir dir immer mindestens 10% Rabatt auf die Preise vor Ort anbieten. Damit sparst du nicht nur beim Preis sondern, auch vor Ort den Weg zur Kassa und somit auch kostbare Zeit im Urlaub.

Zwischen welchen Zahlungsarten kann ich wählen?

SPORT 2000 rent bietet seinen Kunden die Bezahlung mittels Kreditkarte (VISA, MasterCard und American Express) und PayPal jeweils in alle Ländern, Lastschrift in Österreich und Deutschland, iDeal in der Niederlande und Klarna (ehemalig Sofortüberweisung) in Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande, Großbritannien, Spanien, Österreich, Italien, Schweiz und Polen an.

Welche zusätzlichen Kosten fallen bei der Bezahlung an?

Bei SPORT 2000 rent fallen für alle Online-Buchungen keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Transaktionsgebühren an. Damit sind wir einer der wenigen Anbieter, die keine Zusatzgebühren verrechnen.

Ich habe einen Fehler in meiner Buchung entdeckt. Wie kann ich meine Buchung ändern?

Während der Buchung kannst du durch das Auswählen des jeweiligen Buchungsschrittes in den Warenkorb zurückgelangen. Alternativ kannst du dafür auch die "Zurück-Schaltfläche" deines Browsers verwenden. Für eine Änderung an einer abgeschlossenen Buchung, wende dich bitte direkt an unser SPORT 2000 rent Support-Team.

Gerne unterstützen wir dich telefonisch unter +43 7612 780 511 oder via E-Mail office@sport2000rent.com bei Änderungen an deiner Buchung.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Deine Buchung kannst du stornieren, indem du dich entweder telefonisch +43 7612 780 511 oder via E-Mail office@sport2000rent.com an das SPORT 2000 rent Support-Team wendest. Die Stornierungskosten, hängen vom Zeitpunkt deiner Stornierung und dem Abschluss einer Stornoversicherung ab.

Die Stornobedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.